Regolamento Le Spa Berbère

 

L’accesso a Le Spa Berbère è subordinato all’accettazione e all’osservanza del presente Regolamento.

 

Prenotazioni

La filosofia di Le Spa Berbère è Esclusività e Riservatezza.

Tutti i servizi sono su prenotazione per garantire all’ospite un momento intimo, unico e

indimenticabile. La prenotazione è consigliata con almeno 24/48 ore di anticipo durante la

settimana, per il sabato consigliamo almeno 1 settimana prima.

La prenotazione deve essere effettuata telefonicamente.

Il nostro staff qualificato saprà fornire indicazioni circa il percorso più adatto.

Arrivo alla Spa

Saremo lieti di ricevervi presso la Reception della Spa 10 minuti prima dell’ora stabilita dalla

prenotazione. Vi ricordiamo che,in caso di ritardo, non sarà possibile prolungare la durata dei

trattamenti. La nostra Spa mette a disposizione degli ospiti un parcheggio interno riservato.

Courtesy Kit

I nostri ospiti riceveranno il Wellness Kit che comprende: accappatoio, telo bagno, ciabattine

termali, slip e cuffietta monouso.

All’interno della Dressing Room sono a disposizione dell’ospite docce, shampoo e conditioner,

body lotion Comfort Zone, phon e spazzole.Sono inoltre presenti armadietti con chiave. Gli ospiti

sono pregati di chiudere a chiave gli effetti personali e conservare la chiave nella tasca

dell’accappatoio durante la permanenza in Spa. La Direzione non è responsabile degli oggetti

lasciati incustoditi. E’ vietato circolare all’interno della Spa con borse personali che vanno riposte

nell’armadietto.Gli Ospiti potranno gustare tipici tè e tisaneria Comfort Zone.

Al termine dell’Esperienza, vi invitiamo a controllare di non aver dimenticato oggetti personali. Vi

preghiamo di riporre accappatoio e asciugamani sulla panca e di gettare il kit monouso nel cestino.

Percorso Hammam

Per motivi igienici, si prega di indossare sempre il costume da bagno o lo slip monouso da noi

fornito all’interno del Percorso Umido. Nella zona Sauna è obbligatorio l’uso dell’apposito telo.

Si consiglia di attenersi alle tempistiche indicate dallo staff durante la spiegazione del Percorso

Hammam (max 15 minuti per il Bagno di Vapore, max 10 minuti per la Sauna). In caso di malore

utilizzare l’apposito allarme.

Etichetta in Spa

L’ambiente della nostra esclusiva Spa è tranquillo e distensivo.

Siete cortesemente invitati a rispettare la privacy degli altri ospiti e la loro serenità tenendo

sempre un tono di voce basso ed evitando l’uso di telefoni cellulari e pc.

E’ proibito fumare in tutto il perimetro della Spa.

Cancellazioni

Al fine di garantire un servizio eccellente e di risolvere le esigenze della lista d’attesa, è possibile

cancellare o modificare la prenotazione con almeno 24 ore di anticipo, altrimenti verrà addebitato

un importo pari al 50% del valore del trattamento. Per ogni cancellazione eseguita nelle 12 ore che

precedono il trattamento, verrà addebitato l’intero importo. Eventuale modifica o cancellazione

dovrà essere effettuata solo telefonicamente.

Vip e Gold Card: condizioni di utilizzo e responsabilità .

La Vip e la Gold Card danno diritto al Beneficiario di usufruire di tutte le prestazioni proposte da Le

Spa Berbère. La quota della card deve essere saldata al momento e della sottoscrizione e dà diritto

ad un credito omaggio, diverso a seconda del valore della card (vedi tabella disponibile in

reception) . Le Card hanno validità massima di 2 anni dalla data di sottoscrizione e non sono

rimborsabili in alcun modo. Possono essere utilizzate dall’intestatario o da un parente diretto

dell’intestatario il cui nome e cognome dovrà essere indicato sulla card stessa. Ad ogni

trattamento effettuato verrà scalato l’importo dalla Card che verrà firmata dal beneficiario per

presa visione e accettazione. La Card è conservata in archivio presso Le Spa Berbère e il

beneficiario può prenderne visione su richiesta in qualunque momento.

Salute

Vi preghiamo di comunicarci qualora il vostro stato di salute (allergie, disturbi relativi a cuore,

pressione arteriosa, respiro, postumi di traumi, interventi chirurgici recenti ed altre patolgie

rilevanti) potesse condizionare il trattamento desiderato o l’uso delle nostre strutture.

Gravidanza

Offriamo trattamenti speciali alle mamme in attesa(dopo la XII settimana) o alle neo-mamme.

Il nostro Staff sarà a completa disposizione per suggerirvi la migliore terapia pre o post parto più

adatta a voi.

Validità Voucher

I voucher hanno validità di 6 mesi dalla data di emissione, il trattamento dovrà essere prenotato

ed effettuato entro i 6 mesi. Entro la data di scadenza, non oltre, potrà essere effettuata una

proroga di ulteriori 3 mesi pagando il 30% sul valore del voucher. Dopo la scadenza il voucher sarà

perso.

Minori

L’ingresso ai minori di 18 anni è consentito solo se accompagnati da un adulto.

La Direzione si riserva di allontanare in qualsiasi momento coloro che non osservino il presente

regolamento.

 

Le Spa Berbère  - Viale Umberto I, 4 - 20900 Monza

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